Cambios y Devoluciones – Luvox
 
Arrepentimiento (compras online)
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución (sin uso, con accesorios y embalaje original). Escribinos a [email protected] con asunto “Arrepentimiento + N° de pedido”.
 
Cambios por talla/modelo
Dentro de 30 días si el producto está sin uso. El cliente abona el flete salvo error nuestro.
 
Producto con falla
Dentro de la garantía, cubrimos reparación/cambio según corresponda. Enviá fotos/video y número de pedido a [email protected].
 
Cómo gestionar
 
1. Escribinos con motivo + N° de pedido.
 
 
2. Te indicamos dirección/etiqueta de envío.
 
 
3. Al recibir y chequear el estado, cambio o reembolso por el mismo medio de pago.
 
 
 
Exclusiones
Productos de higiene personal, software/descargables o personalizados (salvo falla).